Infopiste palvelee AINOAn 1. kerroksessa, Kaisan Cafén vieressä. Infopisteestä voi ostaa lahjakortteja ja tiedustella löytötavaroita. Avoinna ma–la klo 10–18. Puhelin 044 235 9484, info(at)ainoatapiola.fi.
Löytötavarat toimitetaan 1. kerroksen infopisteeseen. Löytötavaroita voi tiedustella paikan päällä, sähköpostilla tai puhelimitse infopisteen aukioloaikoina. Puhelin 044 235 9484, info(at)ainoatapiola.fi. Avoinna ma–la klo 10–18.
AINOAn lahjakortteja voi ostaa infopisteeltä (1. krs). Infopiste on avoinna ma–la klo 10–18. Lahjakorttia ei voi ostaa käteisellä. Lahjakortille voi ladata arvoa 10–250 euroa ja summan voi käyttää ostoksiin useammassa erässä. Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta. Saldon voi tarkistaa lukemalla kortin takana olevan QR-koodin tai syöttämällä kortin numeron Getmybalance-sivustolle.
AINOA-lahjakortti toimii lähes kaikissa AINOAn liikkeissä, poikkeuksena Nordea, Terveystalo, Your kawaii dream, Kiinteistömaailma ja BYD Brand Store.
WC:t sijaitsevat jokaisessa kerroksessa. Ravintolamaailma Food Gardenissa on myös omat wc-tilat.
AINOAn asiakkaiden maksuton verkko on nimeltään Ainoa.
AINOAn Työhuone on avoin ja maksuton etätyöpiste hiljaiseen opiskeluun ja työskentelyyn. Työhuone on avoinna maanantaista perjantaihin kello 8–20, lauantaisin 10–19 ja sunnuntaisin 12–18. Työhuone sijaitsee 1. kerroksessa, Espresso Housen naapurissa.
AINOAn lastenhoitohuoneet sijaitsevat 1., 3. ja 4. kerroksessa. Tapio Nallen Touhumetsä -leikkitila sijaitsee 1. kerroksessa, Kidian ja Fiilingin läheisyydessä. Leikkitila on tarkoitettu alle 10-vuotiaille lapsille vanhempien valvonnassa. Tilan ulkopuolella on mikroaaltouuni ja istumapaikkoja pienten lasten ruokailuhetkiä varten. Tapio Nallen Touhumetsä on avoinna ma–pe klo 9–21, la klo 8–19 ja su klo 10–18. Ensimmäisen kerroksen infopisteeltä voi lainata lastenrattaita vierailun ajaksi.
Postin, Budbee Boxin ja Pakettipisteen automaatit sijaitsevat 1. kerroksessa, Espresso Housen viereisellä käytävällä. Postin kirjepostilaatikko on M-kerroksessa bussiterminaalin ovien luona.
Otto-automaatti sijaitsee M-kerroksessa bussiterminaalin sisäänkäynnin läheisyydessä. TalletusOtto sijaitsee K-supermarketin vieressä.
Säilytyslokerot sijaitsevat M-kerroksessa bussiterminaalin läheisyydessä. Säilytys on maksuton. Lokerot toimivat omavalintaisella koodilla. Kauppakeskus ei vastaa säilytyslokeroihin jätetyistä tavaroista. Säilytyslokerot tyhjennetään joka ilta kauppakeskuksen sulkeuduttua. Löytötavaroita voi tiedustella 1. kerroksen infopisteeltä.
Ekopiste sijaitsee Tapiola Parkin P2-pysäköintitasolla ja se on avoinna pysäköintihallin aukioloaikojen mukaisesti. Ekopiste on tarkoitettu kotitalouksissa syntyville pienille jätteille. Pisteellä voi kierrättää energiajätettä, kotitalousmuovia, pahvia, lehtiä, lasia, pienmetallia, loisteputkia ja energiansäästölamppuja, paristojätettä sekä pientä sähkö- ja elektroniikkaromua. Myös pullonpalautusautomaatit sijaitsevat Ekopisteellä.
AINOAssa liikkuminen on esteetöntä. Esteettömät WC:t sijaitsevat kerroksissa 1, 2 ja 4 sekä M-kerroksessa. Pyörätuolin voi lainata asioinnin ajaksi 1. kerroksen infopisteeltä.
Lemmikit ovat tervetulleita AINOAn yleisiin tiloihin. Liikkeet määrittelevät itse, saavatko eläinasiakkaat vierailla myymälätiloissa.
